ابزار همه‌کاره بازاریابی و پشتیبانی برای تیم‌های کوچک و متوسط

Chaty

Chaty چت زنده، پاسخ‌های AI/RAG، FAQ، فرم اطلاعات کاربر، ردیابی رفتار، هیت‌مپ، فلو کمپین و لینک‌پیج را در یک محصول ساده کنار هم می‌آورد.

<1s

به‌روزرسانی زنده

۶

ماژول اصلی

24/7

پوشش ویجت

صندوق زنده
پیشنهاد AI

مینا ر.

سوال قیمت‌گذاری، ارسال به فروش

چت زنده

صندوق پشتیبانی آماده AI

فلو تصویری

کمپین با تریگرها

رفتار کاربر

هیت‌مپ و مسیر صفحه‌ها

لینک‌پیج

پروفایل شبیه zil.ink

گفتگوی زنده

وقتی نیت کاربر هنوز تازه است جواب بدهید.

Chaty گفتگوهای فعال، منتظر و بسته را در یک فضای سریع برای اپراتورها نگه می‌دارد و اطلاعات فرم بازدیدکننده و زمینه گفتگو را کنار همان چت ذخیره می‌کند.

  • پیام‌رسانی زنده با WebSocket
  • فیلدهای دلخواه قبل از شروع چت
  • ارسال فایل تا زمانی که کارشناس فعال نکند غیرفعال است

Live inbox

Visitor

I need help choosing a plan.

Agent

Happy to help. How many teammates will use Chaty?

Visitor

Around 12, and we need automations.

Visitor

Returning from pricing

Suggested next step

Offer Business trial

جریان کمپین

ایده کمپین را به فلوهای تصویری قابل فهم تبدیل کنید.

از تریگرها، شرط‌ها، پاسخ‌های هوش مصنوعی و هدف‌ها پیام‌های پیش‌دستانه بسازید تا قبل از فعال شدن، کل اتوماسیون قابل بررسی باشد.

  • تریگر بر اساس زمان، صفحه، اسکرول، قصد خروج یا بازدید برگشتی
  • اتصال شرط‌ها به پیام‌ها و هدف‌ها
  • شروع سریع با یک جریان آماده به جای صفحه خالی

فلو کمپین

تریگر، شاخه، پیام، هدف

زمان حضور در صفحه

بعد از ۱۲ ثانیه

شرط

آدرس شامل /pricing باشد

پیام

پیشنهاد کمک برای پلن

پاسخ AI

استفاده از پایگاه دانش

هدف

بازدیدکننده چت را شروع کند

رفتار بازدیدکننده

ببینید کاربر قبل از درخواست کمک چه کرده است.

بازدید صفحه، مسیرهای باز شده، کلیک‌ها، عمق اسکرول، زمان حضور در بخش‌ها و نقاط هیت‌مپ را بدون پیچیدگی ابزارهای سنگین تحلیل ثبت کنید.

  • تاریخچه مسیر و بازدید صفحه برای هر ویجت
  • هیت‌مپ کلیک و سیگنال‌های کلیک عصبی
  • ردیابی اسکرول و زمان حضور در بخش‌ها

داشبورد رفتار

بازدید صفحه

8.2k

کلیک

3.4k

میانگین اسکرول

72%

نقاط هیت‌مپ نشان می‌دهد بازدیدکننده قبل از باز کردن چت کجا کلیک کرده است.

دستیار هوش مصنوعی

پاسخ‌های دقیق‌تر بدهید، بدون اینکه کنترل از تیم گرفته شود.

گفتگوهای طولانی را خلاصه کنید، لحن را بهتر کنید، پیام‌ها را ترجمه کنید و پاسخ اول را از پایگاه دانش خودتان بسازید.

  • اکشن‌های قابل تنظیم هوش مصنوعی برای هر کارشناس
  • پاسخ‌های آماده RAG از پایگاه دانش
  • کنترل مصرف و ردیابی اعتبار

اکشن‌های AI برای کارشناس

خلاصه کردن این گفتگو
ترجمه به فارسی
گرم‌تر کردن لحن پاسخ
پیش‌نویس از پایگاه دانش

پیش‌نویس تولیدشده

ممنون از پیامتان. پلن بیزینس شامل فلوهای اتوماسیون و پشتیبانی اولویت‌دار است.

پایگاه دانش

پاسخ‌ها را بین کارشناسان و ویجت‌ها یکدست نگه دارید.

مقاله‌های قابل استفاده مجدد، راهنمای محصول و پاسخ‌های پشتیبانی را در یک کتابخانه منظم نگه دارید که پیشنهادهای AI را هم تغذیه می‌کند.

  • مقاله و FAQ قابل جستجو
  • پیشنهاد پاسخ آماده برای ویجت
  • منبع مشترک و قابل اعتماد برای تیم

کتابخانه دانش

جستجو: قوانین بازگشت وجه

قوانین بازگشت وجه بر اساس پلن

1

مقاله مشترک آماده استفاده برای کارشناسان، ویجت‌ها و پاسخ‌های AI.

ارسال و تحویل

2

مقاله مشترک آماده استفاده برای کارشناسان، ویجت‌ها و پاسخ‌های AI.

راهنمای راه‌اندازی محصول

3

مقاله مشترک آماده استفاده برای کارشناسان، ویجت‌ها و پاسخ‌های AI.

عملیات تیم

گفتگوی درست را به آدم درست برسانید.

گروه‌ها، نقش‌های تیم، دعوت‌نامه‌ها و انتقال گفتگو کمک می‌کند مالکیت کارها با رشد حجم پشتیبانی شفاف بماند.

  • گروه برای صف‌های تخصصی
  • نقش برای مدیر و کارشناس
  • دعوت تیمی و جریان تحویل گفتگو

Team routing

Sales

4 agents

12 active chats

Support

8 agents

3 waiting

Billing

2 agents

2 escalations

VIP

3 agents

98% satisfaction

کنترل و شفافیت

با رشد تیم، دسترسی‌ها را روشن نگه دارید.

دامنه‌های مجاز، مجوزهای نقش‌محور، دید گروهی و احراز هویت امن باعث می‌شود محصول برای تیم‌های کوچک و متوسط قابل مدیریت بماند.

  • کنترل دامنه برای ویجت
  • دسترسی نقش‌محور به داشبورد
  • نمایش گفتگو بر اساس گروه

Analytics and access

Chats

18.4k

CSAT

96%

Leads

2.1k

Only load widget on allowed domains
Admins manage billing and integrations
Agents only see assigned groups

اعتماد تیم‌های عملیاتی

برای تیم‌هایی ساخته شده که هر روز در صندوق پشتیبانی زندگی می‌کنند.

"Chaty یک جای واحد برای گفتگو، کمپین و پاسخ‌های دانشی به تیم ما داد."

SC

سارا چن

مدیر پشتیبانی TechFlow

"فلو بیلدر باعث شد چت پیش‌دستانه به اندازه کافی ساده باشد که لیدهای پشتیبانی خودشان مدیریت کنند."

MJ

مارکوس جانسون

مدیرعامل StartupHub

"ابزار چت زنده‌ای می‌خواستیم که خودمان میزبانی کنیم و همچنان مدرن باشد. Chaty همین تعادل را داد."

AP

عایشه پاتل

مدیر فنی DataPrime

قیمت‌گذاری

ساده شروع کنید و بعد پشتیبانی را مقیاس دهید.

قیمت‌گذاری به ازای هر عضو، همراه با ویجت، پایگاه دانش، ردیابی رفتار، مصرف AI، لینک‌پیج و اتوماسیون کمپین.

Starter

برای تیم‌های کوچک که می‌خواهند چت زنده را شروع کنند.

۰ تومان / عضو / ماه
  • ۲ گروه
  • ۱ ویجت
  • ۳۰ روز تاریخچه
  • ۱ پایگاه دانش
  • ۱۰۰۰ توکن AI در ماه
شروع رایگان
محبوب‌ترین

Business

برای تیم‌هایی که اتوماسیون و رشد می‌خواهند.

۳٬۱۸۵٬۰۰۰ تومان / عضو / ماه
  • ۲۰ گروه
  • ۱۰ ویجت
  • ۳۶۵ روز تاریخچه
  • ۱۰ پایگاه دانش
  • اتوماسیون کمپین
  • پشتیبانی اولویت‌دار
شروع رایگان

Enterprise

برای تیم‌های بزرگ‌تر با نیازهای اختصاصی.

تماس
  • فضای کاری نامحدود
  • سقف AI اختصاصی
  • پشتیبانی اختصاصی
  • یکپارچه‌سازی سفارشی
  • پوشش SLA
شروع رایگان

هر زمان آماده بودید

تجربه پشتیبانی تمیزتر را بدون وصل کردن چند ابزار جدا راه‌اندازی کنید.

چت زنده، AI، فلوها، ردیابی رفتار، لینک‌پیج، تیم‌ها و پایگاه دانش در یک سطح محصول دیده می‌شوند.

ایجاد فضای کاری